Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté et dans son emballage d’origine.
• Vous devez fournir le reçu ou une preuve d’achat.
• Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge.
• Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à : lesliensdo@gmail.com.

Nous vous fournirons ensuite l’adresse et les instructions pour renvoyer votre colis.

 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect

contactez-nous immédiatement à lesliensdo@gmail.com afin que nous puissions résoudre le problème.

⚠️ Les articles en promotion ou les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

 

Échanges

Pour un échange rapide, retournez l’article initial (selon les conditions ci-dessus) et passez ensuite une nouvelle commande pour l’article souhaité.

 

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour :

• Nous vous informerons si le remboursement est approuvé.
• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Note : Le traitement et l’affichage du remboursement peuvent varier selon votre banque ou société de carte de crédit.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous à lesliensdo@gmail.com.